近日，一位徐先生来到青田公积金窗口办理贷款业务，所需的贷款材料都已准备齐全，唯独他的妻子没有到达现场，但是根据贷款流程的要求，办理住房贷款需要夫妻双方都来现场拍照、签字并按指印。经过工作人员询问，才知道徐先生的妻子刚刚生完孩子才一个多星期，身体十分虚弱，无法来窗口办理业务。了解情况后的工作人员对徐先生的特殊情况表示理解，并且主动提出上门为徐先生的妻子提供服务，让她足不出户就能完成公积金贷款办理的全部事项。

　　当天上午，青田分中心的工作人员准备好了照相机、印泥等材料来到徐先生位于油竹的家中，在现场顺利完成了确认、拍照、签字等事项。结束时，徐先生夫妻对工作人员的上门服务表达了感谢，并激动地说：“这才是真正的人性化服务，让我们感到很温暖。”

　　群众的满意一直是住房公积金管理工作追求的目标，政策的制定本身是为了让人们生活得更有秩序、更和谐。在日常工作中，青田分中心全体干部职工不断反思、总结，更多地从以人为本的角度出发，为群众提供更人性化的服务，让原本显得有点“刚硬”的制度多一些柔情，多一点体贴。

　　丽水市住房公积金管理中心青田分中心