为深入推进“最多跑一次”改革工作，巩固“一窗受理、集成服务”模式，切实提升群众的获得感和满意度，6月27日，松阳分中心主任应连政到窗口坐班，并以办事群众和窗口工作人员两个不同的身份进行体验，以体验促服务、以实践促提升，推进“最多跑一次”改革向纵深发展。

    应主任通过现场看、跟踪问、亲自办、认真听、立即改等方式，以办事员的身份，体验公积金“最多跑一次”业务服务流程和手续资料；以窗口人员的身份，面对面地与群众沟通交流，为办事群众受理业务、咨询解答，听取群众的意见建议，以实际行动提升窗口办事效率和服务水平。

    接下来，松阳分中心将严格落实窗口服务单位“局长坐班制”，每月开展一次体验式督查，每季度至少一次在窗口坐班，通过身份转换与办事群众零距离接触，发现工作中存在的不足，及时有效地解决群众关心的问题，夯实“最多跑一次”改革成效，打造标准更高、效率更快、服务更好的公积金品牌。

 

丽水市住房公积金管理中心松阳分中心