“你们的服务真的十分周到及时呀，帮我解了燃眉之急”，一位缴存职工赞叹道。

2月24日，一名职工电话联系云和分中心窗口工作人员咨询跨区域通办业务。据了解，该职工在杭州有公积金封存账户，在云和县有正常缴存公积金账户，想把杭州公积金余额转移到云和公积金账户，不知道怎么申请办理。根据该职工反映的情况，云和分中心工作人员迅速开展行动，上门为该职工提供指导服务，通过“浙里办”APP的一步步详细的指导说明，实现了发起异地转移的申请。

通过此次指导帮助，工作人员也发现了“浙里办”的使用率虽然在逐步提升，但是群众对于公积金板块的功能还不太熟悉。

下一步，云和分中心将加强“浙里办”的使用宣传，结合宣传月活动、点对点指导、上门服务等形式，不断提高“浙里办”公积金板块的知晓度和使用率，促进住房公积金服务更加便民惠民。