自4月22日实施全面取消保留额政策以来，市公积金中心云和分中心以新政策推行为契机，主动服务缴存群众，通过问题前置化、创新宣传、狠抓业务办理等举措，最大限度发挥住房公积金制度优势，支持缴存职工刚性和改善性住房需求，促进我县住房消费及房地产市场平稳健康发展。

靠前服务，未呼先应，实现重点问题前置化。根据《丽水市住房公积金管理委员会关于优化调整住房公积金政策的通知》要求，明确“全面取消保留金额”政策适用人群，将其细分为办理过按月提取的，和未签约按月提取、每年以偿还购房贷款本息提取等两类，分中心根据群体分类抽样整理20例公积金贷款还款真实案例，并进行实操模拟，提前梳理可能存在的问题。同时业务科室按照文件要求和业务办理实际，汇总群众常见问题并编制政策问答小贴士宣传册，开展精准政策宣传与业务办理推送,自新政推行以来，分中心在“童话云和”公众号发布推文5篇，梳理常见问题20问，真正做到提前介入、未呼先应。

主动服务，以点带面，实现宣传效果最大化。自新政策施行以来，分中心不断创新宣传方式，全方面、多举措开展政策宣传，有效扩大政策知晓度。分中心前往机关、企业、社区、乡镇等地组织开展“四进”宣传，选派青年干部，组建宣讲团，锁定企业、灵活就业人员、缴存职工等重点群体，依据群体，宣传团成员细分为三支宣传小队，每队成员根据所选人群特点，及时调整宣传文案及宣传重点。同时分中心线下线上共同发力，通过主流媒体、短信推送、公众号宣传等方式，扩大政策知晓度。今年以来，分中心已开展主题宣讲（活动）11场次，受众1000余人，编制四类宣传册，累计发放3000余册，发布宣传信息11篇、公众号推文6篇，短信推送1436人。

精准服务，见行见效，实现政策落实实效化。自新政实施以来，分中心严格落实“最多跑一次”政策要求，引导群众进行线上办理，让数据多跑路、群众少跑腿，窗口业务人员办理业务时，靠前了解办理群众的公积金贷款及提取情况，对符合条件人群，普及取消保留金额政策，并根据办理群众贷款实际，量身定制最优还贷方式，让群众更真实的感受到政策惠民力度。目前，公积金提取、贷款等业务量均呈现上升趋势，有力支持了群众的住房消费，有效提升了群众满意度和幸福感。截至8月底，我县公积金提取金额为20867万元，较上年同比增长31.67%，增幅较同年3月份（新政实施前）扩大27.28个百分点；提取率为103.2%，较去年同期提升24个百分点，较同年3月提高16.8个百分点；贷款回收金额为7867万元，同比增长36.1%，增幅较同年3月份提升57个百分点；5-8月，住房公积金支持住房消费15122万元，同比增长21%。