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缙云公积金窗口无差别受理成效显著
来源:缙云分中心    时间:2018-06-11    点击:96
今年以来,缙云公积金以“全部跑一次、就近跑一次、最简跑一次”为目标,不断深化“最多跑一次”改革,加强窗口人员全科业务能力培训,全面实行“无差别全科受理”,变公积金专科窗口为综合窗口,在一个窗办多件事,方便群众办事成效显著。1-4月份共办理业务6456件,其中即办件6448件,承诺件98件,100%实现“最多跑一次”。
一是综合窗口全科受理。公积金窗口原来分为缴存、提取、贷款三大类专科窗口,职工办事须分别按事项到规定的专科窗口办理,专科窗口业务不均容易出现一边排队一边空闲的情况。而综合窗口无差别受理均匀分配业务量,避免了上述情况出现,缩短了办事职工等待时间。
二是贷款提取一窗办结。职工购房后不仅要申请贷款,还会申请提取住房公积金余额,或者职工提前还贷后要办理抵押注销同时还要办理还贷提取公积金,按以往贷款和提取需分别由两个不同的窗口办理,现在的综合窗口一窗就可受理同一职工贷款、提取两件事,并当场办结,职工办事不需重复排队等待了。
三是一套材料办多件事。职工只需在申请购房提取或申请公积金贷款时一次提供必要的购房、个人身份材料原件,由窗口实时扫描归档,免收复印件,通过数字档案共享系统实时查询,就可办理提取和贷款业务;同套房再次申请还贷提取公积金,不需再提供购房、贷款材料,凭身份证就能办理按月提取、还贷提取等多项业务。职工办理公积金业务手续得到进一步简化,大节省缴存职工的办事成本和办事时间,同时也提升了业务办理效率和档案管理水平。
四是综合窗口延伸到乡镇。综合窗口无差别受理为公积金服务向乡镇延伸创造了条件。5月11日,全市首个乡镇公积金综合业务网点在壶镇镇启动,职工可以就近办理公积金各项业务,切实解决了服务群众“最后一公里”的问题。壶镇办理点的设立,一方面为壶镇及周边的三溪乡、前路乡、东方镇等乡镇的企事业单位及职工提供了高效便捷的服务,惠及3000多名住房公积金缴存职工。另一方面分流了办事人员,避免集中在县城网点排队等候,既提高政府服务效能,又增加群众满意度。
丽水市住房公积金管理中心缙云分中心

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